بوکمن برای کسبوکاری است که وقت و ظرفیت خدماتش ارزش دارد. بهجای رفتوبرگشت طولانی برای هماهنگی، مراجعهکننده خدمت، شعبه، کارشناس و زمان قابل رزرو را انتخاب میکند. تیم پذیرش نیز رزروهای آنلاین و ثبتشده توسط کارکنان را در تقویمی مشترک پیگیری میکند تا برنامه واقعی مجموعه مبنای پاسخگویی باشد.
هر نوبت فقط یک ساعت خالی نیست؛ مدت خدمت، زمان آمادهسازی، مرخصی کارشناس، ظرفیت اتاق و مهلت پرداخت بر آن اثر میگذارد. پیش از راهاندازی سایت رزرو، این قواعد در نسخه انتخابی تعریف میشوند. برای خدمات گروهی، جلسات آنلاین و خدمات چندمرحلهای نیز سناریوی رزرو باید جداگانه بررسی شود.
بوکمن میتواند کنار آواتل قرار گیرد: دستیار صوتی درخواست مشتری را دریافت کند و از طریق اتصال تأییدشده، زمان را از سامانه رزرو بگیرد. اعلام رزرو قطعی تنها پس از ثبت موفق انجام میشود. این اتصال، پیامک و درگاه پرداخت در دامنه سفارش مشخص میشوند و هزینه مصرف سرویسها جداست.
برای چه کسبوکاری مناسب است؟
- کلینیک و مطب برای هماهنگی نوبت
- سالن زیبایی، باشگاه و مراکز خدماتی
- مشاوران، مدرسان و جلسات آنلاین
دامنه امکانات و نسخه تحویلی
این فهرست، دامنه قابلیتهای قابل ارائه برای این محصول را توضیح میدهد. امکانات نسخه انتخابی، محدودیت ظرفیت و اتصالهای لازم پیش از سفارش در دمو و پیشفاکتور تطبیق داده میشوند. افزونههای بخش توسعه اختیاری و هزینه مصرف سرویسهای بیرونی جدا از قیمت پایهاند.
خدمات و تعرفهها
- تعریف خدمت با مدت و قیمت
- دستهبندی خدمات قابل رزرو
- انتخاب کارشناس مجاز برای هر خدمت
- زمان آمادهسازی قبل و بعد خدمت
- قیمت متفاوت بر اساس کارشناس
- فیلدهای اختصاصی اطلاعات رزرو
تقویم و ظرفیت
- نمای روزانه و هفتگی نوبتها
- ساعت کاری مستقل هر کارشناس
- تعطیلات و مرخصیهای استثنایی
- محدودیت ظرفیت همزمان خدمت
- حداقل فاصله زمانی تا رزرو
- بازه مجاز رزرو در آینده
تجربه مراجعهکننده
- انتخاب خدمت، شعبه و کارشناس
- نمایش زمانهای در دسترس
- خلاصه اطلاعات قبل از تأیید
- ثبت اطلاعات تماس مراجعهکننده
- شناسه پیگیری و وضعیت نوبت
- نمایش سوابق نوبت در پنل کاربر
شعب و پرسنل
- مشخصات و آدرس هر شعبه
- دسترسی کارکنان به تقویم مجاز
- اختصاص خدمت به شعب منتخب
- ثبت رزرو تلفنی توسط پذیرش
- یادداشت داخلی برای تیم خدمات
- گزارش برنامه کاری هر کارشناس
پرداخت و بیعانه
- تعریف بیعانه یا پرداخت کامل
- اتصال درگاه پرداخت منتخب
- تفکیک رزرو موقت از قطعی
- انقضای مهلت پرداخت رزرو
- ثبت پرداخت حضوری با نقش مجاز
- پیگیری بازپرداخت طبق قواعد مجموعه
اعلان و یادآوری
- پیام تأیید ثبت نوبت
- یادآوری زمانبندیشده پیش از مراجعه
- اعلان تغییر زمان یا کارشناس
- اعلان لغو به مراجعهکننده و کارکنان
- قالب پیام متناسب با خدمت
- گزارش وضعیت ارسال اعلانها
تغییر و پیگیری نوبت
- مهلت مجاز لغو یا جابهجایی
- جابهجایی با کنترل ظرفیت مقصد
- ثبت حضور یا عدم مراجعه
- ثبت دلیل لغو برای گزارش
- لیست انتظار برای زمانهای پرشده
- ثبت دوباره نوبت برای مراجعه بعدی
گزارش و تنظیمات
- گزارش تعداد رزرو به تفکیک خدمت
- بررسی ظرفیت مصرفشده کارشناسان
- گزارش لغو و عدم مراجعه
- گزارش پرداخت و مانده رزروها
- تنظیم منطقه زمانی و تقویم نمایش
- ثبت تغییرات مهم برای پیگیری اختلاف
افزونهها و اتصالهای قابل سفارش
موارد زیر پس از بررسی سازگاری نسخه و دامنه اجرا، جداگانه قیمتگذاری میشوند.
- اتصال رزرو تلفنی هوشمند به آواتل
- اتصال تقویم بیرونی و همگامسازی
- اپلیکیشن اختصاصی مشتری و پرسنل
- رزرو منابع مانند اتاق و تجهیزات
- بسته جلسات و اعتبار مراجعه
- باشگاه مشتریان و پیگیری پس از مراجعه
قیمت پایه و شرایط تهیه
قیمت پایه نسخه استاندارد 700 دلار است و معادل تومان با نرخ روز نمایشدادهشده در سایت بهروزرسانی میشود. دامنه، میزبانی، سرویس پیامرسانی، درگاه و سایر هزینههای مصرفی در این مبلغ نیستند. تعداد دامنه نصب، شرایط مجوز سورس، راهاندازی و مدت پشتیبانی در پیشفاکتور مشخص میشوند. توسعه اختصاصی، اپلیکیشن و کانکتورهای اختیاری نیاز به برآورد جدا دارند.
از بررسی نیاز تا تحویل
ابتدا سناریوی اصلی، نقش کاربران و اتصالهای مورد نیاز بررسی میشود. سپس امکانات نسخه با یک مسیر واقعی در دمو تطبیق داده میشود و دامنه نهایی در پیشفاکتور میآید. پس از آمادهسازی محیط، تنظیم برند و آزمون مسیرهای توافقشده انجام میشود؛ دسترسی و راهنمای کاربری طبق قرارداد تحویل خواهند شد. پوستر، نمایش مفهومی کاربرد محصول است و رابط نسخه نهایی در دمو بررسی میشود.
درخواست نمایش نسخه و مشاوره خرید
