نرم افزار اتوماسیون اداری (مدیریت ارتباطات سازمانی)، راهکاری برای برقراری ارتباط موثر و پوشش تمامی نیازهای ارتباطی سازمان، با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های جدید در بستر کسب‌وکار است که به پیشبرد چابک‌تر امور و افزایش بهره وری کمک می‌کند.
مدیریت اثربخش یک سازمان، به برقراری ارتباطات سازمانی موثر و کارآمد بستگی دارد. مدیران و رهبران برای حفظ یکپارچگی کسب‌وکار، افزایش خلاقیت و نوآوری، برآورده ساختن انتظارات و انجام تعهدات و وظایف، نیاز به ارتباطات سازمانی چابک و موثر دارند.
از طرف دیگر، گسترش شبکه‌های مجازی و فناوری‌های نوین ارتباطی در کنار هوشمند شدن سازمان‌ها، بر ارتباطات سازمانی تاثیر شگرفی گذاشته است. امروزه کارکنان به شکل پراکنده و بعضا به‌طور غیرهمزمان، مشغول همکاری با سازمان‌ها هستند و با فرهنگ‌ها و ملیت‌های مختلف، با هم کار می‌کنند که این موضوع باعث تغییر در نحوه تعامل و ارتباط آنها و نوع مدیریت سازمان‌ها شده است.
برنامه نویسی اتوماسیون اداری به صورت تحت وب ویژگی‌ها و قابلیت‌های متنوعی دارد. قابلیت ایجاد فرم‌ها و گزارش‌های سفارشی، امکان ارسال یادآوری‌ها و اعلان‌ها، ثبت انواع نامه و صورتجلسه و کارتابل الکترونیک از ویژگی های بارز آن است. استفاده از هوش مصنوعی هم از ویژگی های بارز آن می باشد.
نرم‌افزار اتوماسیون اداری تحت وب یک نرم‌افزار است که برای بهبود و اتوماسیون فرآیندهای اداری در یک سازمان استفاده می‌شود. این نوع نرم‌افزارها به کاربران کمک می‌کنند تا خودکارسازی فرآیندهای اداری را اجرا کنند. شرکت ها و سازمان ها به دنبال ابزارهای هوشمندی هستند که بتوانند بروکراسی اداری را کاهش دهند و انجام امور اداری را ساده نمایند.
از مهم ترین ویژگی ها:
- بهره گیری از هوش مصنوعی
- اتوماسیون اداری تحت وب و آنلاین
- کارتابل الکترونیک و امضای دیجیتال
- جستجو و گزارشگیری هوشمند
- پردازش تصویر و OCR فارسی نامه ها
- Task Manager
اتوماسیون اداری چیست؟
هر سازمان ممکن است نیازهای منحصر به فردی در زمینه اتوماسیون فرآیندهای اداری داشته باشد، بنابراین انتخاب بهترین اتوماسیون اداری بستگی به عواملی مانند اندازه سازمان، صنعت مورد نظر، نیازهای کاربران و بودجه موجود دارد. عنوان مثال:
پشتیبانی از پروتکل ECE، دریافت و ارسال فکس و ایمیل، هماهنگی جلسات و نوشتن صورتجلسات، کارتابل الکترونیک، پاراف و درج امضای دیجیتال، سازگاری با مرورگرهای مختلف، پردازش تصویر OCR فارسی/انگلیسی، مدیریت هلدینگ ها و …
اتوماسیون اداری ابزارهای مناسبی به کاربران برای گردش مکاتبات اداری با استفاده از کارتابل الکترونیک و همچنین ابزارهای مناسبی برای جستجو و گزارشگیری هوشمند قرار می دهد.